データ削除ポリシー

最終更新日: 2024年1月1日

このデータ削除ポリシーは、Notoアプリケーション（以下、「本アプリ」）における ユーザーデータの削除に関する方針と手順を説明するものです。 私たちは、ユーザーのデータ管理に関する権利を尊重し、透明性のあるデータ削除プロセスを提供します。

1. データ削除の権利

すべてのユーザーは、EU一般データ保護規則（GDPR）、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）、 および適用される現地法に基づき、自己のデータを削除する権利を有します。

• 個人情報の完全削除を要求する権利
• 特定のデータのみの削除を要求する権利
• データ処理の停止を要求する権利

2. 削除可能なデータの種類

2.1 ユーザーが削除できるデータ

• 録音データ: すべての音声録音ファイル
• 文字起こしデータ: 生成されたすべてのテキストデータ
• 議事録: AI生成された議事録とメモ
• 個人設定: カスタマイズ設定と環境設定
• アカウント情報: プロフィール、メールアドレス等
• 使用履歴: アプリ内での活動履歴

2.2 保持が必要なデータ

以下のデータは法的要件により一定期間保持される場合があります：

• 取引記録（税務目的で7年間）
• 法的紛争に関連するデータ
• セキュリティインシデントのログ

3. データ削除の方法

3.1 アプリ内での削除

1. アプリの「設定」メニューを開く
2. 「プライバシー」または「データ管理」を選択
3. 削除したいデータの種類を選択
4. 「削除」ボタンをタップして確認

3.2 アカウント全体の削除

1. アプリの「設定」→「アカウント」を開く
2. 「アカウントを削除」を選択
3. 削除の理由を選択（任意）
4. パスワードを入力して本人確認
5. 最終確認後、削除を実行

3.3 サポートへの削除依頼

アプリから削除できない場合は、以下の方法でサポートに連絡してください：

4. 削除プロセスのタイムライン

5. 削除後のデータ復元

5.1 猶予期間

• アカウント削除後30日間は復元可能
• この期間中、データは「削除予定」状態で保持
• 30日経過後、データは完全に削除され復元不可能

5.2 復元方法

1. 同じメールアドレスでログイン試行
2. 「アカウントを復元」オプションを選択
3. 本人確認（メール認証）
4. 復元の確認

6. 第三者サービスのデータ

本アプリは以下の第三者サービスを使用しており、これらのサービスでのデータ削除には追加の手順が必要な場合があります：

• Microsoft Azure (音声認識・AI処理)
  処理後24時間以内に自動削除されます
• Firebase (認証・同期)
  アカウント削除と同時に削除されます
• Google Analytics (分析)
  匿名化されたデータは26ヶ月後に自動削除

7. データエクスポート

削除前にデータをエクスポートすることをお勧めします：

1. 設定 → データ管理 → エクスポート
2. エクスポート形式を選択（JSON、CSV、PDF）
3. データの範囲を選択
4. エクスポートを実行

8. 削除の制限事項

以下の場合、データ削除が制限される可能性があります：

• 法的保存義務がある場合
• 未解決の紛争がある場合
• 不正行為の調査中の場合
• 他のユーザーの権利を保護する必要がある場合

9. 子供のデータ

13歳未満の子供のデータが誤って収集された場合、親権者からの通知により直ちに削除します。 確認なしに即座に削除され、復元はできません。

10. 削除の確認

データ削除が完了すると、以下の方法で確認できます：

• 登録メールアドレスへの削除完了通知
• アプリ内通知（削除前にログインしていた場合）
• 削除証明書の発行（要求に応じて）

11. お問い合わせ

データ削除に関するご質問や支援が必要な場合は、以下までお問い合わせください：